무상수리
* 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질,성능,기능상의 고장인 경우
* 유상으로 수리를 한경우 동일증상/동일자재(수리일자 기준 1년 무상)
단,결로로 인해 재발생 할 경우 제외.
유상수리
고객 부주의
- 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
- 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
- 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
- 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
- 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스를 요청하는 건
- 단수, 수도/가스 잠김등으로 인한 서비스 요청하는 건
- 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
천재지변
- 천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)외 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 고장시
소모성
- 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지,필터등)
- 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
기타
- 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등
